엔씨소프트 모바일 캐주얼 센터 아델 체만 센터장. 부득이한 사정으로 온라인으로 이날 행사에 참석했다.
엔씨소프트가 데이터 기반 의사결정과 글로벌 개발 거점을 앞세워 570억 달러 규모의 모바일 캐주얼 시장 공략에 나선다.
엔씨소프트 아넬 체만(Anel Ceman) 센터장은 12일 경기도 성남시 판교 R&D센터에서 '2026 NC 경영전략 간담회'에서 서구권 시장을 중심으로 한 모바일 캐주얼 사업 전략을 소개했다.
신 성장 동력으로 지목된 모바일 캐주얼 및 하이브리드 캐주얼 장르는 글로벌 시장을 과점하는 주류 시장이다. 아넬 센터장에 따르면 약 1900억 달러로 추산되는 글로벌 게임 시장 규모에서 절반인 950억 달러가 모바일 인앱 결제(IAP)로 발생하고, 이 중 약 60%에 달하는 570억 달러가 캐주얼 분야에서 발생한다. 퍼즐과 육성 요소 등이 결합한 하이브리드 캐주얼 부문은 전년 대비 7% 성장하며 다른 분야보다 3~7배 빠른 속도로 확장 중이다.
엔씨소프트는 모바일 캐주얼 및 하이브리드 캐주얼 시장 공략에 본격적으로 나선다.
엔씨소프트는 이러한 시장 변화에 대응하기 위해 '머신(Machine)'이라 불리는 5단계 개발 프로세스를 도입한다. 머신 시스템은 연간 10~20개의 콘셉트를 분석하고, 타이틀당 5만~20만 달러의 저비용으로 4~8주 안에 프로토타입을 제작하는 것이 핵심이다. 연 단위의 개발 기간이 필요한 기존 방식과 달리 빠르고, 효율적인 개발 비용 활용 등 장점이 많다는 게 아넬 센터장의 설명이다.
또한, 빠르게 변화하는 캐주얼 시장의 트렌드(흐름)에 맞출 수 있다는 점도 강점으로 꼽았다. 여기에 데이터와 AI 기반으로 성공 가능성을 분석하고, 프로젝트 조기 중단(Kill)과 검증된 게임의 확장(Scale)등을 예측해 실패 가능성을 줄이는 방식을 적용한다. 여기에는 엔씨소프트가 수십년간 쌓은 MMORPG 서비스 노하우가 반영될 예정이다.
총 5단계로 나뉘어 평가와 의사 결정이 진행되는 머신 체계.
옵티플로우는 모바일 캐주얼 게임의 고질적인 문제인 낮은 이용자 유지율(리텐션)을 개선하기 위한 핵심 인프라다. 이용자 확보(UA), 라이브 서비스(LiveOps), AI 기반의 유저 가치(LTV) 예측 기능을 통합 지원하며, 엔씨소프트 산하 글로벌 스튜디오들을 하나로 묶는 중심이기도 하다. 지난해부터 올해까지 엔씨소프트가 투자해 확보한 저스트플레이(독일), 리후후(베트남), 스프링컴즈(한국), 무빙아이(슬로베니아) 등의 글로벌 주요 거점을 묶는 솔루션인 셈이다.
옵티플로우는 기존 모바일 캐주얼 시장의 고질적인 문제인 낮은 이용자 유지율(리텐션)을 해결하는 것이다. 개인화된 과금 모델과 AI 라이브 운영 기술을 통해 캐주얼 게임의 수명을 3~5년 이상 연장하고 수익을 누적시키는 전략을 도입한다. 최종적으로는 통합 7억 명 이상의 월간 활성 이용자(MAU)를 확보하는 글로벌 에코시스템을 완성한다는 계획이다.
엔씨소프트의 글로벌 시장 진출 주요 거점 스튜디오와 분포도.
아넬 센터장은 "우리의 전략은 포트폴리오가 축적될수록 지속적인 성장이 가능하다"며 "엔씨소프트는 데이터 기반의 모바일 캐주얼 사업을 실행할 시스템이 구축되었고, 이를 기반으로 고속성장 할 준비가 되었다"라고 밝혔다.
